よくあるご質問（FAQ）

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お知らせ

  1. 問題解消 [Microsoft365] 2/14から発生しているOutlook等のサインイン不具合の回避策 下記の情報を参照してください。 2023/5/15情報 続報【たよれーる Microsoft365】Office製品（Word、Excel等）、Outlook認証不具合 概要 2023年2月14日前後からOutlook、Word、Excelのサインイン不具合が発生しており、多数の利用者様には大変ご迷惑をお掛けしております。 症状 　・Outlookを起動すると認証画面が（何度も）表示される 　・T... 更新日: 2023年02月28日
  2. [AutoCAD] Autodesk Access について（Autodesk デスクトップアプリの後継となるアプリケーション） 概要 Autodesk Access とはどのようなプログラムでしょうか？ 製品情報 AutoCAD 2024 AutoCAD LT 2024 解説 2023 年 3 月 15 日に Autodesk Desktop App（デスクトップアプリ）から Autodesk Access という新しいアプリケーションに変更になりました。 （Autodesk Desktop App の後継のプログラムとな... 更新日: 2023年05月06日
  3. [AutoCAD LT 2024] AutoCAD LT 2024 より AutoLISP が使用可能になりました 概要 AutoCAD LT 2024 より AutoLISP が使用可能になりました。 製品情報 AutoCAD LT 2024 操作方法 今まではレギュラー版の AutoCAD でのみサポートされていた AutoLISP が、 2024 より AutoCAD LT 版でも使用できるようになりました。 AutoLISP のロード方法 [管理]タブ → [アプリケーション]パネル → [アプリロード... 更新日: 2023年10月11日
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よく利用されているFAQ

  1. [お客様マイページ] 契約者情報の確認と変更の方法 概要 契約者情報の確認と変更は、お客様マイページからお手続きすることができます。下記の手順をご確認ください。 ＊大塚IDでログインする場合は、あらかじめ契約紐づけ設定が必要です。 [お客様マイページ] 契約紐づけ設定をする（契約ひとまとめ）   方法 お持ちのIDでお客様マイページにログインします。 お客様マイページログイン   お客様マイページのトップ画面にある「契約・請求書... 更新日: 2024年04月15日
  2. [お客様マイページ] お客様番号の仮パスワード発行方法 概要 お客様番号のパスワードがわからない場合、以下のリンクから先にパスワードの再設定方法をお試しください。 [お客様マイページ] お客様番号のパスワードがわからない 初回ログイン時に設定した「秘密の質問」に対する「秘密の答え」や、実務担当者のメールアドレスがわからない場合は、仮パスワードの発行をお試しください。仮パスワード発行の申し込みには、以下の情報が必要です。 お客様番号（旧契約マイページのI... 更新日: 2023年09月25日
  3. [Microsoft365] ユーザー数変更・サービス・オプションの追加・削除・解約について 目次 ライセンス（ユーザー）数変更について サービス・オプションの追加について サービス・オプションの削除について サービスの解約について 1.ライセンス（ユーザー）数変更について (クリックで内容を表示) 1) お客様マイページにログインします。 2) ライセンス（ユーザー）数を変更します。 1）お客様マイページにログインします。 1．下記のURLからお客様マイページにアクセスします。 http... 更新日: 2023年07月24日
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